Systèmes de santé dignes de confiance
Construire des systèmes compréhensibles, auditables, contestables et dignes de confiance.
Problème systémique
La confiance n'est pas un sentiment. C'est une propriété institutionnelle. Les systèmes de santé perdent la confiance lorsqu'ils deviennent opaques et non redevables. La défiance émerge d'asymétries d'information, de rapports de pouvoir et de discriminations systémiques.
Notre approche
Nous concevons des systèmes compréhensibles, auditables et contestables par ceux qu'ils affectent. Nous traitons la confiance comme quelque chose qui doit être gagné par la conception institutionnelle.
Ce que nous construisons
Infrastructures de signalement pilotées par les patients, mécanismes de redevabilité, systèmes de transparence et tableaux de bord de gouvernance.
Initiatives associées
SwissNeuroRehab
Les parcours de neuro-réhabilitation sont fragmentés entre institutions, cantons et disciplines.
CareWatch
Les préjudices, discriminations et défaillances systémiques sont souvent invisibles dans les systèmes de santé.
TREVOR
Les patients atteints de maladies chroniques ou complexes font face à une information fragmentée, des conseils incohérents et des services mal coordonnés.
Collaborations ESCF
Les organisations de patients sont souvent structurellement sous-dotées et faiblement intégrées dans les infrastructures de recherche et de politique.
Commission Lancet Haematology sur la drépanocytose
La politique mondiale sur la drépanocytose souffre de preuves fragmentées et d'une faible inclusion des patients dans la définition des priorités.
Think Tank WAI
La gouvernance de l'IA est dominée par des cadrages techniques et corporatifs qui excluent souvent les perspectives critiques et les approches participatives.
Infrastructures conviviales
La plupart des infrastructures numériques augmentent la dépendance plutôt que l'autonomie.
Parties prenantes
Patients, professionnels de santé, régulateurs, institutions de médiation.
Comment nous évaluons
Nous mesurons la confiance comme propriété institutionnelle : temps de réponse, indices de transparence, efficacité des recours.
Collaboration
Nous travaillons avec des institutions prêtes à repenser leurs structures de redevabilité.